Häufig gestellte Fragen

1. Wie berechnen sich die Lieferzeiten?
   Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen.

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag)
• Bestellschluss: Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr (GMT+01:00, Mitteleuropäische Zeit).

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
   Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet.

Zahlungsmethoden

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
   Bei Modeir akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
• PayPal
• Apple Pay und Google Pay

Rücksendungen und Umtausch

4. Was sind die Bedingungen für Rücksendungen?

• Das Produkt muss sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 30  Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

5. Kann ich einen Artikel umtauschen?
   Ja, wir bieten die Möglichkeit zum Umtausch. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell benötigen, können Sie dies innerhalb der Rückgabefrist beantragen.
6. Wie funktioniert die Rücksendung und fallen Kosten an?

• Rücksendemethode: Rücksendungen erfolgen per Post.
• Rücksendeetikett: Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett ist im Paket enthalten, und die Rücksendung ist kostenlos.
• Wiederauffüllungsgebühr: Es fallen keine Wiederauffüllungsgebühren an.

7. Wie lange dauert die Rückerstattung?
   Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung eingeleitet.

• Bearbeitungszeit: 10  Tage nach Erhalt der Rücksendung.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.